Assistance
Contactez l’opérateur METO pour les bugs, données, suppression de compte ou sécurité.
1. Contact
Écrivez à meto.app.official@gmail.com. Nous visons une réponse sous deux jours ouvrés. Pour la sécurité, utilisez d’abord le signalement dans l’app.
2. Supprimer le compte
Ouvrez Réglages en haut à droite du profil, choisissez Supprimer le compte puis Supprimer définitivement. Profil, publications, photos, commentaires, mentions J’aime, contacts et messages sont supprimés sans restauration. Si l’app est inaccessible, demandez-le par e-mail. Cela ne résilie pas un abonnement App Store : résiliez-le séparément dans les réglages.
3. Révoquer l’autorisation Apple
La suppression du compte révoque automatiquement l’autorisation Apple enregistrée. Pour un ancien compte sans jeton, ouvrez Réglages iPhone → votre nom → Connexion avec Apple → METO → Supprimer. Guide Apple : https://support.apple.com/102571.
4. Sécurité et informations utiles
Choisissez Signaler dans le menu d’une personne, publication ou commentaire. Les critères sont sur Sécurité et signalements. Indiquez pseudonyme METO, date/heure, appareil, version iOS et capture du problème. N’envoyez jamais de mot de passe, code Apple ou clé privée.