지원
오류, 데이터 요청, 계정 삭제, 안전 문제는 METO 운영자에게 문의하세요.
1. 문의
meto.app.official@gmail.com으로 문의하세요. 영업일 2일 이내 답변을 목표로 합니다. 안전 문제는 먼저 앱 내 신고 기능을 이용하세요.
2. 계정 삭제
프로필 오른쪽 위에서 설정을 열고 계정 삭제를 선택한 뒤 영구 삭제를 확인하세요. 프로필·게시물·사진·댓글·좋아요·연결·메시지는 영구 삭제되어 복구할 수 없습니다. 앱을 이용할 수 없으면 위 이메일로 요청하세요. METO 계정 삭제는 App Store 구독을 해지하지 않습니다. 구독은 기기 설정에서 별도로 해지하세요.
3. Apple 승인 취소
계정 삭제 시 저장된 Apple 승인을 자동 취소합니다. 자동 취소에 필요한 토큰이 없는 이전 계정은 iPhone 설정 → 사용자 이름 → Apple로 로그인 → METO → 삭제로 취소하세요. Apple 공식 도움말 https://support.apple.com/102571 를 참고하세요.
4. 안전 신고와 문의 내용
사용자·게시물·댓글 메뉴에서 신고를 선택하세요. 검토 기준은 안전 및 신고 페이지에 있습니다. 문의 시 METO 사용자 이름, 발생 일시, 기기 모델, iOS 버전 및 문제 화면을 보내 주세요. 비밀번호, Apple 인증 코드 또는 개인 키는 절대 보내지 마세요.