サポート
不具合、データに関する依頼、安全上の問題についてMETO運営が対応します。
アカウントを削除する
- METOのプロフィール画面右上から「設定」を開く
- 「アカウントを削除」を選ぶ
- 確認画面で「完全に削除」を選ぶ
プロフィール、投稿、写真、コメント、いいね、つながり、メッセージ等が完全に削除され、元に戻せません。アプリに入れない場合は、上記メールアドレスから削除を依頼できます。
Apple側の認可を取り消す
METOは、アカウント削除時に保存済みのApple認可を自動で取り消します。以前のバージョンで作成されたアカウントなど、自動取り消しに必要なトークンがない場合は、iPhoneの「設定」→「[ユーザ名]」→「Appleでサインイン」→「METO」→「削除」から停止できます。詳しくはAppleの案内をご覧ください。
通報する
ユーザー、投稿、コメントのメニューから「通報」を選んでください。詳しい対応基準は安全と通報をご覧ください。
問い合わせ時に含める情報
METOのユーザー名、発生日時、端末名、iOSバージョン、問題が分かるスクリーンショットを添えると調査が早くなります。パスワード、Apple IDの認証コード、秘密鍵は送らないでください。